Expéditions et Livraisons

4) Le mode de livraison de la commande et le comportement des parties.

Pour les achats effectués sur le site Martinelstore.com, Arredamenti Martinel livrera la marchandise à l'adresse indiquée sur le formulaire de commande et, comme prévu dans l'article. 2, après avoir reçu le paiement.

Arredamentu Martinel s'engage à faire la livraison dès que possible.

Le délai de livraison varie entre 3 et 8 semaines, il est calculé en additionnant les temps de production de l'article sélectionné et ceux d'expédition. Les avances ou les retards, seront communiqués rapidement par Arredamenti Martinel, dès qu'il y sera au courant.

La livraison standard est gratuite en Italie à l'exclusion des îles. Pour la livraison standard», les marchandises sont transportées par route et le client doit aider, si cela est nécessaire, le transporteur au moment du déchargement de la marchandise.

Les frais de transport hors d'Italie sont calculés en fonction du type, de la marque et du volume des articles choisis et ils sont clairement précisés dans le panier.

Arredamenti Martinel s'engage à informer le client à l'avance par e-mail de l'envoi imminent, afin de comuniquer le jour exact de départ et de préparer la facture qui accompagnera les achats effectués.

Pour faciliter le client, un service téléphonique gratuit est fourni pour convenir à l'avance avec le transporteur, la tranche de jour et l'heure de livraison. Tous les coûts de stockage, en raison de livraisons après la date limite ou si le client ne répond pas aux tentatives de contact répétés faites par le transporteur, seront à charge du client.

Le client doit vérifier l'accessibilité du site de livraison en signalant les difficultés ou les obstacles. Si pour une raison quelconque le transporteur est dans l'impossibilité de décharger les marchandises, le client aura à charge les frais supplémentaires s'il n'indique pas une autre destination préférant annuler le contract, tous les frais de livraison de stockage et de retour, seront à sa charge.

Vous pouvez retirer les articles directement au siège de Arredamenti Martinel, du mardi au vendredi aux horaires prealablement décidés.

 

5) Les obligations du client à la livraison en cas de falsification et / ou de rupture de l'emballage.

Les livraisons sont couvertes d'assurance.

Le client se doit de vérifier, au moment de la livraison, le nombre et l'état des colis et l'intégrité de l'emballage avant toute manipulation.

Si le nombre des colis ne correspond pas au numéro sur le document de transport, le client est tenu de comuniquer au transporteur tout colis manquant. En l'absence de dossier, la livraison est à considérer pleinement exécutée comme indiqué dans le document de transport.

Si l'aspect extérieur des Colis a des coupures et / ou des défauts, le client est tenu d'accepter les marchandises avec contrôle sous réserve en le déclarant au transporteur et en décrivant personnellement et en détail, sur toutes les copies de la preuve de la livraison, les dommages aux colis, avant d'ouvrir les paquets, avec une documentation photo dans son ensemble et les points endomagés.

Les controles sous éserves ne sont pas acceptés s'ils sont générique et non documentés.

Au moment de l'ouverture des colis si le client découvre des dommages causés durant le transit, le client doit fournir une documentation photographique des pièces endommagées. Dans les deux jours qui suivent la réception des marchandises, le client doit envoyer le «Rapport des dommages à Arredamenti Martinel par e-mail aux adresses indiquées dans l'art. 1, en joignant le certificat de reçu des marchandises avec controle sous résèrve», la description des dommages causés  par le transporteur aux colis et ceux trouvés sur les marchandises après le déballage, ainsi que la documentation photographique des paquets et des dommages.

Les dispositions ci-dessus sont une condition nécessaire pour effectuer la plainte pour les produits déféctueux ou endommagés causés durant le transport.

Dès que Arredamenti Martinel, a reçu le «Rapport des dommages avec la documentation indiquée ci-dessus, communiquera au client dans les 10 jours suivant l'achat, à l'adresse e-mail indiquée lors de la procédure d'inscription, la disponibilité d'un ou la plupart des produits achetés. Dans le cas ou l'achat du produit n'est plus disponible, Martinel remboursera les coûts du produit et s'il y a, les frais de transport payés par le client.