- Verifica il Numero dei Colli: se il numero non corrisponde a quello sul Documento di Trasporto devi annotare l'eventuale collo mancante;
- Verifica lo Stato Esteriore dei Colli: In caso di manomissioni e/o rotture degli imballi, il cliente dovrà accettare la merce con “Riserva di controllo”, descrivendo personalmente nel tablet o carta scritta ed in maniera dettagliata il danno su tutte le copie delle ricevute di consegna del corriere. Esempio: “Riserva di controllo merce per imballo rotto” (essenziale la Motivazione specifica di Riserva; non vengono accettate Riserve Generiche o Firme con Riserva quando è evidente che il prodotto non è stato compromesso). Una volta controllato il pacco ed accertato la presenza di un danno causato dal trasporto, il cliente è tenuto a segnalarlo a Martinel entro 2 giorni dal ricevimento della merce mediante e-mail, completa di documentazione fotografica degli imballi e delle merci danneggiate. Il Cliente che per qualsiasi motivazione non avrà seguito le indicazioni sopra menzionate del presente contratto non potrà in seguito reclamare a Martinel eventuali mancanze o danni causati dal trasportatore.
